Le remarketing : l’arme indispensable pour transformer vos visiteurs en clients

Aujourd’hui, créer un site internet performant ne suffit plus. Que vous soyez une PME, un artisan, un indépendant ou une association à Toulon, en PACA ou ailleurs en France (DOM-TOM inclus), vos visiteurs sont sollicités de toutes parts. En moyenne, plus de 95 % des internautes quittent un site sans effectuer d’action lors de leur première visite.

C’est là qu’intervient une stratégie encore trop sous-estimée : le remarketing (ou retargeting).

Chez BBC Communication, nous intégrons le remarketing dans des stratégies digitales globales et sur-mesure, en cohérence avec l’identité, l’offre et les objectifs de chaque business. Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est le remarketing, pourquoi il est essentiel, et comment l’utiliser intelligemment.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing consiste à cibler à nouveau des personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise :

• Visite de votre site vitrine ou e-commerce
• Consultation d’une page produit
• Ajout d’un produit au panier sans finaliser l’achat
• Inscription à une newsletter
• Téléchargement d’un contenu (PDF, guide, devis…)

Grâce à des outils publicitaires (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads…) et à des CRM, il est possible de diffuser des messages personnalisés à ces audiences “chaudes”, bien plus susceptibles de convertir que des internautes qui ne vous connaissent pas.

👉 En clair : vous ne repartez pas de zéro à chaque contact.

Pourquoi le remarketing est-il si efficace ?

1. Parce qu’un client a besoin de temps pour décider

Peu de décisions d’achat sont immédiates, surtout lorsqu’il s’agit de :

• Création ou refonte de site internet
• Prestations marketing
• Services à forte valeur ajoutée

Le remarketing permet de rester présent dans l’esprit de votre prospect, sans être intrusif, jusqu’au bon moment.

2. Parce qu’il améliore considérablement le taux de conversion

Les campagnes de remarketing affichent souvent :

• Des coûts publicitaires plus faibles
• Des taux de clics plus élevés
• Un ROI bien supérieur aux campagnes classiques

Pourquoi ? Parce que vous vous adressez à des personnes qui vous connaissent déjà.

3. Parce qu’il renforce la crédibilité de votre marque

Voir votre entreprise apparaître régulièrement (mais intelligemment) :

• Rassure
• Crée un sentiment de sérieux
• Renforce la perception d’expertise

C’est particulièrement important pour les entreprises locales en PACA qui souhaitent se démarquer dans un marché concurrentiel.

Les différents types de remarketing

🔹 Remarketing publicitaire (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn)

Exemples :

• Annonce montrant un produit déjà consulté
• Mise en avant d’un service précis vu sur votre site
• Témoignages clients pour rassurer

C’est la forme la plus connue et la plus visuelle.

🔹 Remarketing par email

Grâce à des outils CRM (Brevo, HubSpot, etc.), il est possible de créer des scénarios automatisés :

• Email de relance panier abandonné
• Série d’emails après téléchargement d’un guide
• Relance après demande de devis non finalisée

👉 L’emailing reste l’un des canaux les plus rentables du marketing digital.

🔹 Remarketing via tunnel de vente

Le remarketing est encore plus puissant lorsqu’il est intégré à un tunnel de vente structuré :

1. Contenu gratuit (guide, checklist, audit)
2. Emails de valeur (conseils, cas clients, pédagogie)
3. Offres ciblées
4. Prise de contact ou achat

C’est une approche que nous mettons régulièrement en place pour nos clients.

Remarketing et personnalisation : la clé du succès

Un remarketing efficace n’est pas du matraquage publicitaire.

Chez BBC Communication, nous adaptons systématiquement la stratégie en fonction :

• De l’identité du business
• Des valeurs de la marque
• Du type de clientèle
• Du niveau de maturité du prospect
• De la concurrence

Un artisan local à Toulon n’aura pas la même stratégie qu’un e-commerce national ou qu’une entreprise de services internationale.

Les erreurs à éviter absolument

❌ Diffuser le même message à tout le monde
❌ Ne pas limiter la fréquence des annonces
❌ Oublier le mobile
❌ Ne pas analyser les données
❌ Lancer du remarketing sans stratégie globale

Le remarketing doit être piloté, mesuré et optimisé en continu.

Quels outils utiliser pour un remarketing performant ?

Selon les besoins, nous utilisons notamment :

• Google Ads (Display, YouTube, Search)
• Meta Ads (Facebook & Instagram)
• LinkedIn Ads (B2B)
• CRM pour la segmentation et l’automatisation
• Outils d’analyse (Google Analytics, Tag Manager…)

L’outil n’est jamais une fin en soi : c’est la stratégie qui fait la différence.

Le remarketing au service de votre visibilité globale

Le remarketing fonctionne d’autant mieux lorsqu’il est intégré à une stratégie complète :

• Site web optimisé (UX, performance, SEO)
• Contenus de qualité
• SEO & SEA cohérents
• Emailing intelligent
• Tunnel de conversion clair

C’est cette vision globale que nous appliquons pour nos clients, en PACA, en France et à l’international.

En conclusion : le remarketing, un levier incontournable

Le remarketing n’est plus une option. C’est un accélérateur de croissance, accessible aussi bien aux petites structures qu’aux entreprises plus développées.

Bien utilisé, il permet de :

• Maximiser votre trafic existant
• Augmenter vos conversions
• Rentabiliser vos investissements marketing
• Créer une relation durable avec vos prospects

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de remarketing efficace ?

Chez BBC Communication, nous concevons des stratégies digitales personnalisées, alignées avec votre identité, vos objectifs et votre marché.

👉 Contactez-nous pour discuter de votre projet et transformer vos visiteurs en clients.